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Rückgabepolitik

Unser Ziel ist es, Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, einige oder alle gekauften Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben.

Bitte beachten Sie, dass die zurückgesandten Produkte nicht benutzt, getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt sein dürfen und dass die Etiketten, die dem Produkt beiliegen, genau so vorhanden sein müssen, wie Sie es zusammen mit dem Kaufbeleg oder der Rechnung erhalten haben. Sie sollten sich dennoch vorher telefonisch unter 2241041611 (täglich 10:00 - 18:00) oder per E-Mail unter [email protected] melden, um Anweisungen zu erhalten.

Wenn das von Ihnen gewünschte Produkt nicht verfügbar ist, erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück oder der Betrag für den Kauf des betreffenden Produkts wird Ihrem Konto gutgeschrieben und kann für eine neue Bestellung verwendet werden.

Aus hygienischen Gründen werden benutzte oder geöffnete Kosmetika, Parfüms, Make-up-Produkte, Shampoos und Pflegespülungen unter keinen Umständen zurückgenommen.

In allen oben genannten Fällen gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.

Bei der Rücksendung eines nicht mangelhaften Produkts gehen die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.

Defektes Produkt

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, werden wir uns bemühen, es durch ein identisches oder ähnliches Produkt zu ersetzen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Sie müssen uns jedoch per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 2241041611 (täglich 10:00 - 18:00 Uhr) informieren, damit wir Ihnen Anweisungen für die Rückgabe zukommen lassen können. Wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist, kann auf Anfrage ein Ersatz mit einem gleichwertigen Produkt hergestellt werden oder wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück.

Die Website hat keine Garantiebestimmungen. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch normale Abnutzung, Missbrauch und Zerstörung beim Entfernen der Etiketten entstehen können.

Stornierungen von Aufträgen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie uns an unter 2241041611 (täglich 10:00 - 18:00). Sie können Ihre Bestellung auf Wunsch kostenlos stornieren, vorausgesetzt, dass die Produkte NICHT von unserem Geschäft versandt wurden und innerhalb von 8 Arbeitsstunden.